Versandrichtlinie

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen bei NTAHJ, betrieben von Roto Health ApS.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

• Deutschland

• Österreich

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

3. Versandzeit und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus:

1–3 Werktagen Bearbeitungszeit

• 8–15 Werktagen Transportzeit

zusammen.

Die tatsächliche Zustellung kann sich durch Feiertage, Wetter, ein ungewöhnlich hohes Sendungsaufkommen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses verzögern.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland und Österreich ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR).

Es gibt keine Mindestbestellmenge, keine Zuschläge für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete und keine nachträglich erhobenen Versandkosten.

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Kunden in Deutschland und Österreich fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren an.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Beträge.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält sie eine Trackingnummer und einen Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Es kann einige Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackingdaten anzeigt.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns möglichst sofort unter:

E-Mail: support@ntahj.shop

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Verzögerte, nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, die Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht auffindbar ist, oder die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@ntahj.shop

Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über Ersatzlieferung oder Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

9. Beschädigte Lieferung

Bei beschädigter Verpackung oder beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts an:

E-Mail: support@ntahj.shop

Die Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Ware tragen wir.

10. Rückgaben

Für genehmigte Rückgaben tragen wir die Rücksendekosten.

Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Kontaktaufnahme an:

NTAHJ Returns
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Deutschland

Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück.

Die registrierte Geschäftsanschrift von Roto Health ApS in Dänemark ist nicht als Rücksendeadresse für NTAHJ-Bestellungen vorgesehen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

11. Kontakt

Roto Health ApS (NTAHJ)

NTAHJ Kundenservice:
E-Mail: support@ntahj.shop

Registrierte Geschäftsanschrift:
Blokken 45
3460 Birkerød
Dänemark

CVR-Nummer: 36565462

Unternehmensform: Anpartsselskab (ApS)

Offizielle Unternehmens-E-Mail: info@roto-health.dk